Kebijakan Privasi Aplikasi Mobile Gadai Oke

Berlaku Mulai 20 Januari 2025

 

1. Pendahuluan
   Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan bagaimana PT. Indonesia Gadai Oke (“Gadai Oke” atau “Kami”) memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menganalisa, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna dari Aplikasi Mobile Gadai Oke (“Aplikasi”). Anda sebagai pengguna Aplikasi diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama karena kami menghargai privasi Anda. Dengan melanjutkan penggunaan Aplikasi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Kebijakan Privasi Ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dari Kebijakan privasi ini, Anda dapat meminta penghapusan akun Anda melalui saluran informasi yang tersedia di bagian Hubungi Kami.
2. Apa Saja Data Pribadi yang dikumpulkan?
   “Data Pribadi” adalah data atau informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan data tersebut. Kami mengelompokkan Data Pribadi yang kami kumpulkan berdasarkan jenisnya, termasuk namun tidak terbatas dengan:
   1. Data Identitas, termasuk nama, Nomor Identitas Kependudukan (NIK), Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Pekerjaan.
   2. Data Kontak, termasuk alamat rumah, domisili, nomor telepon, alamat e-mail dan nomor telepon.
   3. Data Pembayaran, termasuk rincian pembayaran yang dilakukan oleh Anda di Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan pembayaran, metode pembayaran, nominal pembayaran, rincian tagihan dan rincian pembayaran.
   4. Data Teknis, termasuk rincian terhadap penggunaan Anda terhadap Aplikasi, seperti kode identifikasi unik pengguna (User ID) dan alamat protokol internet (IP).
   5. Data Catatan (Log), termasuk catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya.
   Kami pun juga mengelompokkan Data Pribadi berdasarkan metode pengumpulannya, diantaranya:
   1. Data yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada saat
   1. Anda mendaftarkan akun untuk mengakses Aplikasi
   2. Anda menggunakan aplikasi dengan akun yang Anda miliki
   3. Anda melakukan transaksi yang dilakukan di dalam Aplikasi menggunakan metode pembayaran yang tersedia termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran melalui virtual account, dompet elektronik, dan retail offline.
   2. Data yang Kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Saat Anda masuk ke dalam akun Anda, kami akan mencatat Data Teknis dan Data Catatan ke sistem Kami
   2. Saat Anda melakukan transaksi dan pembayaran, kami akan mencatat data Pembayaran, Data Teknis, dan Data Catatan ke Sistem Kami
   3. Saat anda mengakses beberapa elemen di dalam Aplikasi, kami akan mencatat Data Teknis dan Data Catatan ke Sistem Kami.
   3. Data yang Kami terima dari pihak ketiga. Kami bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menyempurnakan layanan dalam Aplikasi. Untuk memenuhi kebutuhan layanan kami, Kami akan menerima Data tambahan dari pihak ketiga sesuai kebutuhan.
3. Untuk apa Data Pribadi digunakan?
   Data Pribadi Anda yang Kami terima akan digunakan untuk keperluan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan berikut:
   1. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna dan Nasabah Kami dan untuk membuat, menggunakan, mengubah, dan menonaktifkan akun Anda pada Aplikasi.
   2. Untuk membantu Kami menyediakan layanan yang sesuai kepada Anda
   3. Untuk dapat memproses transaksi yang Anda delegasikan
   4. Untuk dapat terhubung dengan Anda agar Kami dapat memberikan informasi terbaru, baik berupa promosi, notifikasi, maupun informasi sebagai bentuk hubungan antara Anda dengan Kami
   5. Untuk menganalisis dan mendapatkan statistik performa dari penggunaan Aplikasi beserta fitur dan konten yang Kami berikan
   6. Untuk menganalisis dan mendapatkan statistik yang digunakan untuk mengambil keputusan bisnis Kami
   7. Untuk memenuhi syarat regulasi dari pihak berwenang
4. Berapa Lama Data Pribadi disimpan?
   Data Pribadi Anda akan kami simpan selama Anda terdaftar sebagai Pengguna di Aplikasi. Jika Anda memilih untuk menarik keikutsertaan Anda sebagai Pengguna di Aplikasi, kami dapat menghapuskan sebagian Data Pribadi yang sudah Anda serahkan. Penjelasan mengenai penarikan data pribadi dapat dilihat pada Bagian Penarikan Data Pribadi Anda. Namun beberapa data utama mengenai hubungan Anda dengan aplikasi yang dilakukan secara anonim (tanpa terkoneksi dengan Data Pribadi Anda) akan tetap kami simpan sampai waktu yang tidak dapat ditentukan.
5. Kontrol Privasi Anda
   

   Saat Anda mendaftarkan diri sebagai pengguna Aplikasi, Anda berhak untuk tidak memberikan beberapa data non krusial yang tidak mempengaruhi akses terhadap aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada Alamat, Pekerjaan, Domisili, dan data pribadi lainnya). Anda dapat sewaktu-waktu menambahkan atau mengubah data non krusial tersebut secara langsung melalui Aplikasi atau melalui jalur resmi lainnya yang Kami sediakan. Demi alasan keamanan, penyesuaian data pribadi yang krusial mengharuskan Anda untuk mengunjungi outlet Gadai Oke terdekat.

6. Pengungkapan Data Pribadi

   Untuk situasi tertentu, Kami berwenang untuk memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga jika diperlukan. Kami hanya akan melaksanakan pembagian data pribadi tersebut atas izin Anda. Walaupun begitu, terdapat pengecualian untuk keperluan penegakan hukum dan undang-undang yang berlaku dan hal-hal yang diperlukan oleh pihak berwenang, kami tidak memerlukan permohonan izin kepada Anda sehingga persetujuan Anda pada Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap pembagian data pribadi kepada pihak berwenang tersebut.

   Selain untuk kebutuhan di atas, kami tidak akan pernah menjual data pribadi anda kepada pihak lain yang tidak ada sangkut paut terhadap proses bisnis Kami.

7. Keamanan Data Pribadi Anda
   

   Kami berkomitmen untuk menjaga Data Pribadi Anda sebaik mungkin dengan melakukan tindakan untuk meningkatkan keamanan Data Pribadi Anda. Beberapa Data Pribadi yang bersifat penting (termasuk namun tidak terbatas pada Data Identitas) disimpan dalam format yang sudah terenkripsi sehingga tidak dapat diakses langsung oleh pihak manapun termasuk Kami. Kami juga menerapkan perlindungan tingkat tinggi terhadap basis data yang kami gunakan untuk menjaga data Anda tetap aman.

   Kami selalu berupaya untuk memastikan Data Pribadi Anda terjaga dengan aman, namun perlu diperhatikan bahwa teknologi Internet tidak sepenuhnya aman dari tindakan kejahatan siber. Oleh sebab itu, kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa Data Pribadi Anda akan selamanya Aman dari tindakan kejahatan siber yang bisa saja terjadi sewaktu-waktu.

8. Kewajiban Anda
   

   Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa Anda juga ikut menjaga Data Pribadi Anda agar tidak terjadi penyalahgunaan Data Pribadi untuk hal yang tidak diinginkan termasuk namun tidak terbatas pada pencurian akun, pemrosesan transaksi yang tidak diinginkan, dan lain sebagainya.

   Anda diwajibkan untuk selalu menjaga kunci identifikasi akun Anda seperti Password transaksi dan PIN Transaksi agar tidak diketahui oleh orang lain. Untuk meningkatkan keamanan akun Anda, disarankan untuk mengganti Password dan PIN secara berkala yang dapat dilakukan secara langsung melalui Aplikasi. Penggunaan Password dan PIN pada akun Anda merupakan bentuk tanda tangan digital yang menyatakan bahwa memang Anda yang meminta Kami untuk melakukan transaksi di Aplikasi. Segala bentuk kerugian yang terjadi akibat kelalaian Anda dalam mengamankan akun Anda adalah di luar dari tanggung jawab kami sehingga Kami terbebas dari segala tuntutan akibat kerugian yang Anda alami baik secara materi maupun non materi akibat dari kondisi tersebut.

   Anda juga diwajibkan untuk memberikan data identitas pribadi dengan sebenar-benarnya. Jika anda memberikan data orang lain untuk didaftarkan, anda harus mendapat persetujuan dari mereka untuk memberikan data tersebut kepada Kami. Kesalahan dalam memberikan data pribadi dapat menyebabkan transaksi terhambat, transaksi tidak dapat diproses, bahkan sampai ke pada pemblokiran akses akun yang Anda miliki.

9. Penarikan Data Pribadi Anda

   Anda berhak untuk menarik Data Pribadi Anda yang Kami simpan dengan mengirimkan permohonan tersebut kepada Kami melalui kontak yang tertera pada bagian Hubungi Kami di bawah ini. Namun perlu diperhatikan bahwa penarikan Data Pribadi Anda dapat menyebabkan beberapa resiko yang dapat menyebabkan Anda kehilangan akses untuk menggunakan sebagian atau seluruh layanan yang Kami berikan, termasuk Anda dapat kehilangan akses terhadap penggunaan Aplikasi.

10. Kepatuhan Undang-Undang

    Sebagai perusahaan pegadaian swasta yang berdomisili di Indonesia, Kami berkomitmen untuk menaati segala peraturan dan ketetapan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Kebijakan Privasi ini diatur sedemikian rupa sesuai dengan peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk pada peraturan yang diterbitkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dari waktu ke waktu.

11. Pembaruan Kebijakan Privasi

    Kebijakan Privasi ini dibuat dan diberlakukan sesuai dengan tanggal yang tertera pada pernyataan di awal. Apabila di kemudian hari kami akan melakukan perubahan terhadap sebagian atau seluruh Kebijakan Privasi ini, kami akan menghubungi Anda melalui berbagai media yang dapat menjangkau anda, termasuk namun tidak terbatas pada email, WhatsApp, Sosial Media, dan Aplikasi Mobile. Anda memiliki waktu untuk membaca perubahan Kebijakan Privasi tersebut untuk memutuskan kelanjutan Anda menggunakan Aplikasi kami sebelum Kebijakan Privasi disahkan.

12. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan ataupun saran mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menyampaikannya kepada Kami melalui kontak berikut ini:

    PT. Indonesia Gadai Oke
    Alamat Kantor Pusat: Jl Kapten Muslim Komplek Megacom No. C18-C19 & D1-D2, Kota Medan, Sumatera Utara 20124.
    Email: gadaiokecare@gmail.com